Chega ser intrigante quando ouço falar de mídias sociais. O mercado tão aquecido, empresas que visam mais e mais lucros, funcionários que não se qualificam e ainda assim buscam melhores reconhecimentos em seus postos; são os principais acontecimentos que presenciamos no quotidiano de qualquer organização, por menor que seja. Do ponto de vista da comunicação e seus meios houve uma grande expansão, um redirecionamento na forma como se dá esta comunicação. E uma das maiores manifestações, se não a maior, são as redes sociais.
Profissionais cada vez mais especializados, pessoas com auto nível de conhecimento das redes, ferramentas e suportes tem feito diferença. Neste novo âmbito a simples Web tornou-se Web 2.0 que nada mais é que a interatividade dos públicos na rede. Mas como “linkar” a interatividade da nova Web 2.0 com o estressante dia-a-dia das organizações?
Tal responsabilidade fica a cargo do profissional de comunicação, que de fato deve ter em seu leque de conhecimentos noções que vão além de simples domínio dos segredos da web. Esse profissional precisa saber gerenciar esse mundo cibernético, interagir com seus públicos utilizando a linguagem compatível com a rede escolhida, ter os objetivos da organização bem definidos, e o mais importante de tudo, manter a responsabilidade da organização em primeiro plano! Tendo em mãos estas ferramentas, o conhecimento e a disponibilidade de interatividade com seus públicos, a organização que usufruir desta “nova” ferramenta experimentará a sensação do que é estar plugado à rede.